Konto löschen
So löschst du dein Spontanoo-Konto und alle zugehörigen Daten.
Du kannst dein Spontanoo-Konto jederzeit löschen, direkt in der App oder per E-Mail an unseren Support. Wir entfernen alle zugehörigen Daten dauerhaft.
1. So löschst du dein Konto
Der schnellste Weg ist die App: Einstellungen > Konto > Konto löschen. Du bestätigst die Löschung in zwei Schritten.
Alternativ reicht eine kurze E-Mail an unseren Support:
E-Mail an: support@spontanoo.app
Betreff: Konto löschen
Inhalt: Deine registrierte Telefonnummer (zur Verifikation deiner Identität) und der Wunsch zur Löschung deines Kontos und aller zugehörigen Daten.
Wir bestätigen die Löschung per E-Mail und schließen den Vorgang innerhalb von 7 Werktagen ab. Dein Konto wird direkt bei Eingang der Anfrage gesperrt, damit niemand mehr in deinem Namen aktiv sein kann.
2. Welche Daten werden gelöscht
Beim Löschen deines Kontos entfernen wir dauerhaft:
Profildaten: Name, Fotos, Beschreibungstext, Alter, Standortpräferenzen.
Kontaktdaten: Telefonnummer, verifizierte E-Mail (sofern hinterlegt).
Aktivitätsdaten: Von dir erstellte Events, Event-Teilnahmen, Chat-Nachrichten (die Nachrichten in Gruppen-Chats werden anonymisiert, damit die Chat-Historie für andere Teilnehmer erhalten bleibt).
Verknüpfungen: Follower- und Follow-Listen, gespeicherte Places, Achievement-Fortschritt.
Geräte- und Push-Token, mit denen wir dir Benachrichtigungen geschickt haben.
3. Was wir aus rechtlichen Gründen aufbewahren
Bestimmte Daten müssen wir aus steuer- und handelsrechtlichen Gründen für einen begrenzten Zeitraum weiter aufbewahren:
Zahlungsbelege und Rechnungen für Premium-Käufe: 10 Jahre (§ 147 AO).
Moderations-Logs für Reports und Sperrungen: 3 Jahre (Missbrauchs-Prävention).
Diese Daten werden pseudonymisiert und nach Ablauf der Frist automatisch gelöscht.
4. Kontakt bei Fragen
Wenn du Fragen zur Löschung deines Kontos oder zum Umgang mit deinen Daten hast, schreib uns an support@spontanoo.app. Ausführliche Informationen zum Datenschutz findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Spontanoo UG (haftungsbeschränkt)
Henriettenstraße 45
09112 Chemnitz
Deutschland