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Bugs, Inhalte, User: alles, was nicht stimmt.
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Schreib eine kurze Beschreibung an support@spontanoo.app. Sag uns: was du gemacht hast, was passiert ist, Gerät und App-Version.
Inhalt melden
Bei unangemessenen Inhalten (Fotos, Texte, Event-Beschreibungen) tippe auf die drei Punkte am Inhalt > „Melden“. Wir prüfen jede Meldung innerhalb 24 Stunden.
User melden
Bei Belästigung, Spam oder Fake-Profilen tippe auf das Profil > drei Punkte > „Melden“. Schwere Verstöße führen zur sofortigen Sperrung.
App-Crash melden
Crashes werden automatisch anonym an unser Monitoring gesendet. Wenn ein Crash reproduzierbar ist, schreib uns bitte zusätzlich. Das hilft uns enorm beim Fixen.
Push-Benachrichtigungen kommen nicht
Prüfe, ob Push für Spontanoo in den System-Einstellungen erlaubt ist. Auf iOS: Einstellungen > Spontanoo > Mitteilungen. Auf Android: Einstellungen > Apps > Spontanoo > Benachrichtigungen.
Karte lädt nicht
Prüfe deine Internet-Verbindung und ob du Spontanoo den Standort-Zugriff erlaubt hast. Wenn das Problem bleibt, schreib uns an support@spontanoo.app.
Im Notfall: 112 anrufen oder Notfallkontakte ansehen.
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Antwort persönlich, in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Wähle den Weg, der dir am liebsten ist.